お知らせ

焼津市のふるさと納税業務において、弊社が発送した返礼品（ネギトロ）の一部において、賞味期限の表示に誤りがあることが判明いたしました。寄附者の皆様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

発生日

2025年12月13日（土曜日）

内容

2025年12月13日（土曜日）に発送した当該返礼品633件につきまして、賞味期限の表示に誤りがあることが判明いたしました。このうち573件につきましては、運送会社による配達完了前に賞味期限表示の修正が行われましたが、残る60件につきましては修正が間に合わず、誤った賞味期限が印字された状態で配達されました。

• 正しい賞味期限：2026年1月11日
• 誤った賞味期限：2027年1月11日

表示誤りの件数

60件

原因

弊社による賞味期限の入力誤りが原因であります。

再発防止とお詫びについて

この度は、本来安全・安心を第一にお届けすべき返礼品において、賞味期限という極めて重要な情報に誤りが生じたことを、重く受け止めております。寄附者の皆様に多大なご不安とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後は、入力内容の複数人による確認体制の構築や、発送前チェックの徹底など、再発防止に向けた具体的な対策を講じてまいります。また、焼津市様と連携し、管理体制および確認フローの見直しを行うことで、同様の事案を二度と発生させないよう努めてまいります。

寄附者の皆様の信頼を損なう結果となってしまったことを真摯に反省し、今後はより一層、ふるさと納税事業の適正な運営と品質管理の向上に全力で取り組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

この件に関する連絡先

株式会社マルイリフードサプライ 営業二部　TEL：054-664-0550

ふるさと納税に関する連絡先

焼津市経済部　ふるさと納税課　TEL：054-626-9406